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Campanhas, preços, estoque e prazos precisam ser confirmados. Não ofereça instalação gratuita sem uma campanha vigente e registrada. Registre neste portal as condições aprovadas e a data da atualização.

01 / TIRE SUAS DÚVIDAS

Perguntas frequentes

Respostas para conduzir o atendimento com confiança.

AtendimentoO que perguntar no primeiro atendimento?+

Pergunte se o cliente já usa internet, se mudou recentemente, quantas pessoas e dispositivos vão usar e se a prioridade é preço, velocidade ou mobilidade. Confirme se o uso inclui jogos, trabalho ou vídeos.

Atualizado em 30/09/2026
FibraQual internet indicar para quem joga online?+

Priorize a fibra óptica. Confira a disponibilidade no endereço antes de apresentar o plano. Nas opções móveis, a qualidade varia conforme cobertura e ambiente.

Atualizado em 30/09/2026
Pocket / TorreComo funciona o cancelamento de Pocket e Torre?+

A devolução do equipamento é obrigatória. Oriente o cliente a confirmar o procedimento e os valores com o responsável antes do envio. A cobrança segue as condições do contrato até a devolução.

Atualizado em 30/09/2026
Pocket / TorreA Torre funciona bem em qualquer endereço?+

O desempenho depende da cobertura, do local onde o equipamento é colocado e da estrutura do imóvel. Confirme a operadora e a cobertura antes de fechar a venda. Não garanta uma velocidade fixa.

Atualizado em 30/09/2026
02 / CONHEÇA AS OPÇÕES

Planos e condições

Consulte os planos e as condições aprovadas para venda.

FIBRA ÓTICA
FLETS HIKARI
1GB MANSION

Informações ainda não disponíveis para este campo.

1GB FAMILY

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10GB

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AVISO IMPORTANTE

AVISO IMPORTANTE AOS VENDEDORES Encerramento de novas adesões ao desconto “Hikari Hajime Wari Next” A partir dos pedidos realizados em 1º de outubro de 2026, a NTT Oeste deixará de aceitar novas solicitações do desconto: 「光はじめ割ネクスト」 — Hikari Hajime Wari Next O que muda no Flets Hikari Next? Para o plano residencial Family Type: Pedidos realizados até 30/09/2026: ¥4.730/mês durante o 1º e o 2º ano Pedidos realizados a partir de 01/10/2026: ¥5.940/mês desde o 1º ano A diferença será de: ¥1.210 a mais por mês ¥29.040 a mais durante 24 meses A mensalidade do provedor de internet é cobrada separadamente. Atenção aos pedidos ainda não instalados Os pedidos realizados até 30/09/2026 somente receberão o desconto se a instalação e a ativação forem concluídas até: 31 de dezembro de 2026 Caso a linha não seja ativada até essa data, o desconto não será aplicado, mesmo que o pedido tenha sido feito antes do encerramento. Clientes que já possuem o desconto O encerramento não cancela antecipadamente o desconto dos clientes que já estão com o benefício ativo. Entretanto, o desconto continua tendo duração normal de 24 meses. A partir do 3º ano, a mensalidade passa para ¥5.940. Alternativa: Flets Hikari Cross — 10 Gbps O desconto 「光はじめ割クロス」 continuará disponível. Valores residenciais: 1º e 2º ano: ¥4.180/mês Roteador Cross opcional: ¥550/mês Total com roteador: ¥4.730/mês A partir do 3º ano: ¥5.720/mês A partir do 3º ano com roteador: ¥6.270/mês Nos dois primeiros anos, o Cross com roteador ficará: ¥5.940 − ¥4.730 = ¥1.210/mês mais barato que um novo Flets Hikari Next contratado após 01/10/2026. Atenção: o Cross depende da disponibilidade de 10 Gbps no endereço do cliente. A taxa do provedor é cobrada separadamente. Orientação para a equipe de vendas Priorizar os pedidos de Flets Hikari Next antes de 30/09/2026. Informar claramente que a ativação deve ocorrer até 31/12/2026. Não prometer o desconto enquanto a elegibilidade e o prazo de instalação não estiverem confirmados. Verificar a disponibilidade do Flets Hikari Cross no endereço. Apresentar o Cross como alternativa de maior velocidade e melhor preço nos dois primeiros anos. Explicar ao cliente os valores após o 24º mês. Informar separadamente o custo do provedor, do roteador opcional e possíveis multas contratuais. Resumo para o cliente: “Depois de 1º de outubro, o Flets Hikari Next passará a custar ¥5.940 desde o primeiro ano. Onde houver cobertura, o Flets Hikari Cross de 10 Gbps poderá custar ¥4.730 com roteador durante os dois primeiros anos.”

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
TSUNAGARU HIKARI
1GB MANSION
📡 Plano Fibra Óptica 1GB – Mansion (NTT Tsunagaru)

📡 Plano Fibra Óptica 1GB – Mansion (NTT Tsunagaru) ✅ Velocidade de até 1Gbps 💴 Mensalidade: ¥5,480 📝 Taxa de inscrição: ¥5.500 (pagamento único) 🛠️ Instalação Gratuita 📋 Permanência mínima de 7 meses ⚠️ Em caso de cancelamento antes do término do contrato, será cobrada uma multa de ¥20.000 ienes. 🚚 _Mudança de endereço:_ - Antes de completar 6 meses de uso: taxa de ¥5.990 - Após 7 meses de contrato: taxa de transferência de ¥3.300

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
1GB FAMILY
📡 Plano Fibra Óptica 1GB – Family (NTT Tsunagaru)

📡 Plano Fibra Óptica 1GB – Family (NTT Tsunagaru) ✅ Velocidade de até 1Gbps 💴 Mensalidade: ¥6,310 📝 Taxa de inscrição: ¥5.500 (pagamento único) 🛠️ Instalação Gratuita 📋 Permanência mínima de 7 meses ⚠️ Em caso de cancelamento antes de completar 7 meses de uso, será cobrado o valor integral da taxa de instalação, no valor de ¥20.000. ✅ Após completar 7 meses de uso, o cancelamento poderá ser realizado sem multa. 🚚 Mudança de endereço: - Antes de completar 7 meses de uso: taxa de transferência de ¥9,990 - Após completar 7 meses de contrato: taxa de transferência de ¥3.300

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10GB
📡 Plano Fibra Óptica 10GB – Mansion/Family (NTT Tsunagaru)

📡 Plano Fibra Óptica 10GB – Mansion/Family (NTT Tsunagaru) ✅ Velocidade de até 10Gbps 💴 Mensalidade: ¥6,650 📝 Taxa de inscrição: ¥5.500 (pagamento único) 🛠️ Instalação Gratuita 📋 Permanência mínima de 7 meses ⚠️ Em caso de cancelamento antes de completar 7 meses de uso, será cobrado o valor integral da taxa de instalação, no valor de ¥20.000. ✅ Após completar 7 meses de uso, o cancelamento poderá ser realizado sem multa.

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HOME HIKARI
1GB MANSION
🏡 Plano Fibra Óptica 1GB –Mansion Type HOME HIKARI

🏡 Plano Fibra Óptica 1GB –Mansion Type HOME HIKARI 💴 Mensalidade: ¥ 4,250 + 10% de imposto 📶 Inclui IPv6 + roteador Wi-Fi 📌 Taxa administrativa da operadora: ¥3.000 (pagamento único) 🏠 Taxa de instalação 👷‍♂️ Com técnico da NTT: ¥1.000 × 24 meses 📦 Sem técnico da NTT: ¥3.000 (pagamento único – modem enviado por transportadora) ⚠️ A necessidade de visita técnica é definida pela NTT, conforme o local da instalação ⚠️ Instalação em fins de semana ou feriados: taxa extra única de ¥3.000 🔄 Contrato e cancelamento ✅ Prazo de contrato: 3 anos ✅ Multa por cancelamento antecipado: ¥3.000

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
1GB FAMILY
🏡 Plano Fibra Óptica 1GB –Family Type HOME HIKARI

🏡 Plano Fibra Óptica 1GB – Family Type HOME HIKARI 💴 Mensalidade: ¥5.150 + 10% de imposto 📶 Inclui IPv6 + roteador Wi-Fi 📌 Taxa administrativa da operadora: ¥3.000 (pagamento único) 🏠 Taxa de instalação 👷‍♂️ Com técnico da NTT: ¥1.000 × 24 meses 📦 Sem técnico da NTT: ¥3.000 (pagamento único – modem enviado por transportadora) ⚠️ A necessidade de visita técnica é definida pela NTT, conforme o local da instalação ⚠️ Instalação em fins de semana ou feriados: taxa extra única de ¥3.000 🔄 Contrato e cancelamento ✅ Prazo de contrato: 3 anos ✅ Multa por cancelamento antecipado: ¥3.000

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10GB
🏡 Plano Fibra Óptica 10GB – Family/Mansion Type HOME HIKARI

🏡 Plano Fibra Óptica 10GB – Family/Mansion Type HOME HIKARI 💴 Mensalidade: ¥7.150 + 10% de imposto 📶 Inclui IPv6 + roteador Wi-Fi 📌 Taxa administrativa da operadora: ¥3.000 (pagamento único) 🏠 Taxa de instalação 👷‍♂️ Com técnico da NTT: ¥1.000 × 24 meses 📦 Sem técnico da NTT: ¥3.000 (pagamento único – modem enviado por transportadora) ⚠️ A necessidade de visita técnica é definida pela NTT, conforme o local da instalação ⚠️ Instalação em fins de semana ou feriados: taxa extra única de ¥3.000 🔄 Contrato e cancelamento ✅ Prazo de contrato: 3 anos ✅ Multa por cancelamento antecipado: ¥3.000

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HOME HIKARIA LINHA DE TELEFONE

1.100 yens da taxa inicial e depois 550 yens por mês

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
NURO HIKARI
2GB FAMILY
NURO 2GB FAMILY

Conferir antes da venda: Conferir antes da venda: há divergências de taxa de inscrição, impostos e valor de 10GB entre os cartões NURO.

Detalhes do Contrato – Family (Casa) Plano Disponível: Velocidade: 2 Gbps - ¥5.720/mês Velocidade: 10 Gbps - ¥6.600/mês Provedora: Nuro + roteador Wi-Fi incluso. ✅ Valores com impostos incluídos 💳 Taxa de inscrição: ¥6.050 Cashback: 60.000 --- ‌ DETALHES DO CONTRATO --- TEOR DO CONTRATO E TERMOS DA INTERNET (Virá também em Japonês por Carta) ✓ FIBRA ÓPTICA NURO COM PROVEDORA NURO+ROTEADOR WI-FI ✓ CONTRATO : / FAMILY 3 ANOS ✓ A NURO não pode transferir ✓ Taxa de Instalação Grátis FAMILY MENSALIDADE FIBRA COM PROVEDORA IPV6 VELOCIDADE 2GB¥5.720 SOBRE O CASHBACK / REEMBOLSO DA MULTA - O cliente terá de 1-2 meses para fazer o registro da Conta senão não terá a promoção OPCIONAL OBRIGATÓRIO Linha Telefônica Hikari ¥500/Mês (poderá cancelar após o Primeiro Mês) Descontos em Celulares da Softbank ou Ymobile de ¥1.000/Mês Planos Pós-Pago Acima de¥5.000 para ganhar o desconto em cada celular registrado,quanto mais celulares registrado maior será o seu desconto ! ( obrigatório a linha telefônica Hikari ) SOBRE A VELOCIDADE ✓ A Connection BJ não se responsabiliza pela velocidade da Provedora porque Somos REPRESENTANTES de serviços !! SOBRE O REEMBOLSO DA MULTA DE ATÉ 70.000(sem direitos a outros brindes) ✓ Reembolsará a MULTA após o cliente deixar pago e enviar pelo envelope para anexar o papel da multa e este valor será reembolsado com selo Fiscal e poderá demorar até 6 meses para o recebimento do valor. Lembrando que este processo tem 3 meses para fazer, após isso eles não te reembolsarão mais. *Caso cancele antes de 7 meses terá que devolver o dinheiro pago da multa. SOBRE O CONTRATO ✓ Renovação automática, mas antes disso chegará um informe via Correio ou SMS da operadora e caso não fizer nada ,será renovado automaticamente ! ✓ A responsabilidade da Connection BJ será até o 1 Contrato,contrato renovado por contra própria não nos responsabilizamos após a renovação ! PRAZO DA INSTALAÇÃO(Instalação Interna e Externa em dia Diferentes) ✓ Média de 1 mês (Prazo da Nuro, dependendo do local pode demorar a verificação) ✓ Chega SMS pela operadora e favor nos enviar para registro e confirmação de dados. TAXAS ADMINISTRATIVA OPERADORA (Faturas Única) ✓ Taxa administrativa Operadora ¥3.000 ✓ Linha Telefônica Hikari ¥3.000 PRAZO DO PAGAMENTO ✓ Não será necessário nenhum pagamento antes ou durante a instalação,a primeira mensalidade deverá ser paga em média 30 dias após a Instalação. TAXA DE INSTALAÇÃO - Instalação aos Sábados, Domingos e Feriados, Taxa Extra única:¥3.000* SOBRE A INSTALAÇÃO FAMILY TYPE - Instalação será feita 2 Etapas e em dias diferentes . MULTAS FAMILY TYPE ¥4.000 + Instalação restantes que sobrar do tempo de 36 Meses de¥1.111 ✓Caso o responsavel peça que retire os cabos o valor a cobrar será de ¥11.000 ✓Linha Telefônica ¥1.000 OUTROS: ✓ A data de instalação será enviado pelo SMS e quando chegar,favor nos enviar ✓ Imposto a parte de 10% ✓ Inscrição acima de 18 anos e abaixo de 65 Anos ✓ Boleto¥300,desconto em conta Bancária / Cartão de Crédito, taxas Menores ✓ O contrato é renovado automaticamente, mas antes,ligarão ou enviaram uma carta sobre a renovação e o cliente terá um prazo para definir o que quer fazer ! ✓ Referente a valores, fatura vencida ou quaisquer outros motivos após a instalação da sua internet, por favor entre em contato, Japonês/Inglês 0570-099-118

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
2GB MANSION
NURO 2GB MANSION

Conferir antes da venda: Conferir mensalidade: este cartão e o contrato completo apresentam valores diferentes para Mansion.

📃Detalhes do Contrato – Mansion (Apartamento) Plano Disponível: Velocidade: 2 Gbps - ¥4.235/mês Provedora: Nuro + roteador Wi-Fi incluso. Obs.: Acrescentar + 10% de imposto japonês. Cashback - 20,000 ienes Método de pagamento obrigatório débito automático -

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
2.5GB FAMILY

Informações ainda não disponíveis para este campo.

10GB FAMILY
NURO 10GB FAMILY

Conferir antes da venda: Conferir cashback e forma de pagamento: os cartões da NURO apresentam requisitos diferentes.

Detalhes do Contrato – Family (Casa) Plano Disponível: Velocidade: 10 Gbps - ¥6.270/mês Provedora: Nuro + roteador Wi-Fi incluso. ✅ Valores com impostos incluídos 💳 Taxa de inscrição: ¥6.050 Cashback: 60,000 --- NURO de 10giga Softbank 60.000yens + CBJ 12,000yens no setimo mes total 72.000yens ( necessario debito automatico ou cartao de credito) Aviso Importante: Requisitos para Receber o Cashback de ¥60.000 da NURO Hikari Para garantir o recebimento do cashback de ¥60.000 da campanha NURO Hikari, siga rigorosamente as instruções abaixo: Pagamento em 2 Etapas O cashback será pago em duas etapas: ¥30.000 após 6 meses da ativação do serviço. ¥30.000 após 1 ano da ativação do serviço. Pagamento Obrigatório via Débito Bancário Para estar apto a receber o benefício, é obrigatório configurar o pagamento da mensalidade via débito automático em conta bancária, diretamente no site oficial da NURO Hikari. Cadastro da Conta Bancária O cliente precisa realizar o cadastro da conta bancária para o pagamento do cashback no prazo de até 3 meses após a ativação do serviço. Reivindicação do Cashback Após 6 meses e 1 ano da ativação, será necessário acessar o site da NURO Hikari para reivindicar o cashback, pois o pagamento não é automático e dependerá da solicitação do cliente. Atenção às Mensagens da Provedora Fique atento às mensagens de texto (SMS) enviadas pela provedora, pois elas podem conter links importantes para cadastro e validação do processo. Responsabilidade do Cliente A ConnectionBJ não se responsabiliza pela gestão ou aprovação do cashback, sendo de total responsabilidade do cliente acompanhar os prazos e realizar todas as etapas corretamente. ⚠ Importante: Caso tenha dúvidas, entre em contato diretamente com o suporte da NURO Hikari. Não deixe de acompanhar as mensagens e prazos para não perder o benefício!

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
BIGLOBE
1GB MANSION

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1GB FAMILY

Informações ainda não disponíveis para este campo.

10GB

Informações ainda não disponíveis para este campo.

SOFTBANK
1GB MANSION
Contrato de Fibra Óptica NTT & Provedora SoftBank (1GB) Mansion

📶 SOFTBANK HIKARI – PLANO MANSION 1GB- ✅ Velocidade de até 1Gbps 💴 Mensalidade: ¥3,800/mês + ¥500 (IPv6) + Taxa de boleto+ 10% de imposto japonês. 📝 Taxa de inscrição: ¥4.890 🔧 Taxa de instalação: - Sem presença do técnico: ¥4.980 (pagamento único) - Com presença do técnico: ¥1.800 x 24 parcelas ⚠️ A taxa de instalação parcelada não será cobrada enquanto o contrato permanecer ativo. Em caso de cancelamento antes da quitação, o valor restante das parcelas será cobrado de uma única vez. 🏦 Desconto da mensalidade Para receber os descontos promocionais da SoftBank, é obrigatório cadastrar débito automático em conta bancária ou cartão de crédito. 🎁 Internet provisória gratuita Disponibilizamos internet provisória gratuita até a instalação da fibra óptica (sujeito à disponibilidade de equipamentos).

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
1GB FAMILY
Contrato de Fibra Óptica NTT & Provedora SoftBank (1GB) Family Type

📶 SOFTBANK HIKARI – PLANO FAMILY 1GB ✅ Velocidade de até 1Gbps 💴 Mensalidade: ¥5.200+ IPV6¥466 + 300 boleto+ imposto japonês. 📝 Taxa de inscrição: ¥4.890 🔧 Taxa de instalação: • Sem presença do técnico: ¥4.980 (pagamento único) • Com presença do técnico: ¥1.800 x 24 parcelas ⚠️ A taxa de instalação parcelada não será cobrada enquanto o contrato permanecer ativo. Em caso de cancelamento antes da quitação, o valor restante das parcelas será cobrado de uma única vez. 🏦 Desconto da mensalidade Para receber os descontos promocionais da SoftBank, é obrigatório cadastrar débito automático em conta bancária ou cartão de crédito. 🎁 Internet provisória gratuita Disponibilizamos internet provisória gratuita até a instalação da fibra óptica (sujeito à disponibilidade de equipamentos).

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
10GB
Contrato de Fibra Óptica NTT & Provedora SoftBank (10GB) Family/Mansion Type

📶 SOFTBANK HIKARI – PLANO MANSION/FAMILY 10GB ✅ Velocidade de até 10Gbps 💴 Mensalidade: ¥¥5.800/mês + ¥500 (IPv6) + Taxa de boleto+ 10% de imposto japonês. 📝 Taxa de inscrição: ¥4.890 🔧 Taxa de instalação: • Sem presença do técnico: ¥4.980 (pagamento único) • Com presença do técnico: ¥1.800 x 24 parcelas ⚠️ A taxa de instalação parcelada não será cobrada enquanto o contrato permanecer ativo. Em caso de cancelamento antes da quitação, o valor restante das parcelas será cobrado de uma única vez. 🏦 Desconto da mensalidade Para receber os descontos promocionais da SoftBank, é obrigatório cadastrar débito automático em conta bancária ou cartão de crédito. 🎁 Internet provisória gratuita Disponibilizamos internet provisória gratuita até a instalação da fibra óptica (sujeito à disponibilidade de equipamentos).

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LINHA DE TELEFONE ADD SOFTBANK

VALOR 光電話(N) básico: cerca de ¥550/mês Cada número adicional (番号追加): cerca de ¥770/mês por número

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BBEXCITE
1GB MANSION
🚀 FIBRA ÓPTICA ULTRA VELOCIDADE – 1GB Mansion ! 📶

📡 Internet Fibra Óptica 1GB – Plano Mansion (Apartamento)BBEXCITE ✅ Velocidade de até 1Gbps 💴 Mensalidade: _¥5,480_ 🛠️ Instalação gratuita (economia de ¥28.990) 📝 Taxa de inscrição: ¥5.500 (pagamento único) 📋 _Contrato de 7 meses_ ⚠️ Em caso de cancelamento antes do término do contrato, será cobrada uma multa de ¥19,990. 🚚 _Mudança de endereço:_ - Antes de completar 6 meses de uso: taxa de ¥5.990 - Após 7 meses de contrato: taxa de transferência de ¥3.300

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
1GB FAMILY

Informações ainda não disponíveis para este campo.

10GB
🚀 FIBRA ÓPTICA ULTRA VELOCIDADE – 10GB ! 📶

Conferir antes da venda: Conferir permanência: o cartão diz “sem contrato” e também exige permanência mínima de 7 meses.

🚀 FIBRA ÓPTICA ULTRA VELOCIDADE – 10Gbps ! 📶 ✨ Para quem exige o melhor: ✅ Streaming, jogos e trabalho online sem travar ✅ Conexão estável direto da NTT – sem enrolação ✅ Instalação rápida e simples ✅ Performance máxima sempre! 💳 _Condições especiais:_ 📌 Mensalidade: ¥6.650 📌 Pagamento por boleto (+¥363 taxa do boleto/mês) 📌 Sem contrato 📌 Instalação 100% GRÁTIS 📌 Taxa de inscrição: ¥5.500 (pode dividir em 2x) 🛠️ Instalação Gratuita 📋 Permanência mínima de 7 meses

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SIM CARD
DOCOMO

Informações ainda não disponíveis para este campo.

SOFTBANK
Planos SOFTBANK

🔹 5GB + ligações ilimitadas (SoftBank) — ¥2.480 🔹 50GB + ligações ilimitadas (SoftBank) — ¥4.380 ⭐ 100GB + ligações ilimitadas (SoftBank) — ¥5,150

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
AU

Informações ainda não disponíveis para este campo.

RAKUTEN
Planos RAKUTEN

🔹 30GB + ligações ilimitadas via aplicativo Rakuten — ¥3.980 🔹 Internet ilimitada + ligações via aplicativo (Rakuten) — ¥5.990 🔹 Internet ilimitada + ligações ilimitadas normais (Rakuten) — ¥6.990

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BMOBILE

Informações ainda não disponíveis para este campo.

POCKET WI-FI
DOCOMO

Informações ainda não disponíveis para este campo.

SOFTBANK

Informações ainda não disponíveis para este campo.

AU
POCKET AU

📶 POCKET WI-FI - AU NO JAPÃO 🇯🇵 ✅ Ilimitado — ¥6.310 ienes 📌 Sem contrato ⚡ Fácil de usar — é só ligar e conectar

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
RAKUTEN
POCKET RAKUTEN

_📶_ POCKET WI-FI NO JAPÃO 🇯🇵 ✅ 30GB — ¥2.990 ✅ 100GB — ¥3.990 ✅ Ilimitado — ¥4.990 📌 Sem contrato ⚡ Fácil de usar — é só ligar e conectar

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
TORRE AIR
DOCOMO

Informações ainda não disponíveis para este campo.

SOFTBANK
Torre AIR Softbank

Conferir antes da venda: Conferir desconto: o cartão informa ¥2.9800, valor com possível erro de digitação.

Torre air , Mensalidade normal ¥4.880/mes+10% imposto e se tiver menos de 25 anos e mais de 60 anos tem desconto por 24 meses pagando mensal ¥2.9800/mes+10% imposto. Caso Cancele antes tem que pagar o parcelamento restante de 48 vezes de ¥1.800+10% do imposto Taxa de inscricão de ¥3.000 +10% imposto

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
AU
TORRE AU

📶 TORRE AIR —AU INTERNET ILIMITADA 🇯🇵 ⚡ É só conectar na tomada e usar! ✅ Internet ilimitada ✅ Sem contrato ✅ Fácil instalação 💴 Mensalidade: ¥5.990

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
RAKUTEN
TORRE RAKUTEN

📶 TORRE AIR — INTERNET ILIMITADA 🇯🇵 ⚡ É só conectar na tomada e usar! ✅ Internet ilimitada ✅ Sem contrato ✅ Fácil instalação 💴 Mensalidade: ¥5.480

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
BEBEDOURO
COSMO WATER

Informações ainda não disponíveis para este campo.

LOCCA WATER
BEBEDOURO LOCCA ( TEOR DO CONTRATO )

BEBEDOURO LOCCA ( TEOR DO CONTRATO ) Formas de Pagamento: Débito Automático em Conta Bancária(todo dia 26 e cobrança de ¥300) ou Cartão de Crédito Mensalidade: ¥2.680 ( ¥90 por Dia ) Troca de Cartucho do Purificador de água a cada 6 meses ¥2.680 Registro : Vai vir o email da empresa para preencher os dados e quando vir favor nos enviar,por favor PRAZO DE ENTREGA Média de 1 semana a 10 Dias para entrega e escolha de horário de manhã,tarde ou a noite MULTA DE CANCELAMENTO : ( DEVOLUCAO DO APARELHO OBRIGATORIO ) ✓ Até 3 Anos ¥30.000 ✓ De 3 a 4 Anos ¥20.000 ✓ De 4 a 5 Anos ¥10.000 CONTATO E SUPORTE DA LOCCA by PREMIUM WATER 0570-026-363 ou pelo e-mail cs@locca-water.net O horário de atendimento é das 10:00 às 18:00 horas. Outros: O valor do imposto de 10%, que será cobrado à parte. Requisitos Necessários: foto do Zairyu Card frente e verso,endereço em ROMAJI e número de celular para contato. OBRIGATORIO FAZER DESCONTO PELO BANCO OU CARTÃO DE CREDITO / SUJEITO A MULTA DE 15 MIL YENES

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
TV
Flex TV

Mensalidade FLET'S TV: ¥990/mês Além da internet FLET'S HIKARI e do provedor. Custos iniciais (se já tiver FLET'S HIKARI) Registro do serviço TV: ¥3.080 Instalação do serviço de TV: ¥3.300 Conexão de 1 TV: cerca de ¥7.150 Total aproximado: ¥13.530 a ¥20.000 dependendo da instalação interna.

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original

Os planos e condições de tv serão adicionados aqui.

As informações desta seção serão adicionadas em breve.

03 / PASSO A PASSO

Como fazer

Orientações para cada etapa do atendimento.

FibraComo consultar cobertura da fibra?+

Solicite o endereço completo, código postal, nome do prédio e número do apartamento. Encaminhe a consulta ao responsável por cobertura e aguarde a confirmação antes de prometer velocidade ou instalação.

Atualizado em 30/09/2026
SIM CardQuais dados solicitar para o SIM Card?+

Solicite foto da frente e do verso do Zairyu Card, endereço completo com código postal e telefone de contato pelo canal autorizado da empresa. Confirme plano, entrega e forma de pagamento. Não cadastre fotos de documentos neste portal.

Atualizado em 30/09/2026
04 / FACILITE O ATENDIMENTO

Mensagens prontas

Copie o texto e adapte ao cliente antes de enviar.

Atendimento

Primeiro contato · Português

Olá! Seja bem-vindo à ConnectionBJ. Será um prazer atender você! Já utiliza alguma internet no momento? O uso será sozinho ou com a família? Vai usar mais para assistir vídeos, trabalhar ou jogar?

Atualizado em 30/09/2026
SIM Card

Solicitar documentos · Español

Para continuar con la solicitud, envíanos por nuestro canal de atención una foto del anverso y reverso de tu Zairyu Card, tu dirección completa con código postal y un número de teléfono de contacto. Por favor, confirma también el plan que deseas contratar.

Atualizado em 30/09/2026
Atendimento

Confirmar plano · Português

Pode me confirmar, por favor, qual plano você gostaria de contratar? Assim consigo verificar a disponibilidade e dar continuidade ao seu pedido.

Atualizado em 30/09/2026
ORIENTAÇÕES PARA VENDEDORES

MANUAL

Documentos SIM CARDS

•⁠ ⁠Requisitos Necessário: •✓ 1 documentos com foto , Zairyu Card Frente e Verso •✓ Endereço completo com código postal •✓ Número de Telefone de Contato •✓ Horário para receber: manhã, tarde ou à noite

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
TV-ONLINE

Site para baixar o aplicativo de TV - https://cbjcanais.pages.dev/#inicio

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
ENDEREÇO DO ESCRITÓRIO

CONNECTIONBJ 〒206-0803 Tokyo-To Inagi-Shi Koyodai 4-4-2 View Plaza Koyodai 2-301

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
Temos 3 opções de Fibra Óptica para você:

Temos 3 opções de Fibra Óptica para você: 🔹 Fibra 1G - Velocidade: até 1Gbps - Mensalidade: ¥5.480 - Taxa de instalação grátis 🔹 Fibra 10G - Velocidade: até 10Gbps - Mensalidade: ¥6.650 - Taxa de instalação grátis 🔹 SoftBank Hikari 1G - Velocidade: até 1Gbps - Mensalidade com desconto: ¥4.990 - Para manter esse valor, é obrigatório cadastrar o pagamento por débito bancário. Qual dessas opções você teria mais interesse?

Fonte: Trello · importado em 30/09/2026Ver cartão original
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS FIBRA

Informações e documentos para inscrição da internet fibra Softbank Foto aqui no WhatsApp Zairyu card frente e verso mais um documento com foto Passaporte pág 2 Ou carteira de motorista frente e verso ou my number com foto Foto da caderneta da conta do banco Capa e parte interna com informações da agência, conta número de telefone celular para receber SMS

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TELEFONE DE CANCELAMENTO/ Endereço de Devolução

Telefone da provedora SOFTBANK 0570-666-595 ramal 2 em português

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Teor do Contrato Fibra NURO Completo

Conferir antes da venda: Referência para conferência: há divergências com os cartões individuais da NURO.

TEOR DO CONTRATO E TERMOS DA INTERNET (Virá também em Japonês por Carta) ✓ FIBRA ÓPTICA NURO COM PROVEDORA NURO+ROTEADOR WI-FI ✓ Velocidade de até 10 Gbps ✓ CONTRATO : MANSION 2 ANOS / FAMILY 3 ANOS ✓ A NURO não pode transferir ✓ Taxa de Instalação Grátis MANSION MENSALIDADE FIBRA COM PROVEDORA IPV6 VELOCIDADE 2GB¥3.500 / 10GB¥4.000 FAMILY MENSALIDADE FIBRA COM PROVEDORA IPV6 VELOCIDADE 2GB¥5.720 / 10GB¥6.270 SOBRE O CASHBACK / REEMBOLSO DA MULTA - O cliente terá de 1-2 meses para fazer o registro da Conta senão não terá a promoção OPCIONAL OBRIGATÓRIO Linha Telefônica Hikari ¥500/Mês (poderá cancelar após o Primeiro Mês) Descontos em Celulares da Softbank ou Ymobile de ¥1.000/Mês Planos Pós-Pago Acima de¥5.000 para ganhar o desconto em cada celular registrado, quanto mais celulares registrado maior será o seu desconto ! ( obrigatório a linha telefônica Hikari ) SOBRE A VELOCIDADE ✓ A Connection BJ não se responsabiliza pela velocidade da Provedora porque Somos REPRESENTANTES de serviços !! SOBRE O REEMBOLSO DA MULTA DE ATÉ 70.000(sem direitos a outros brindes) ✓ Reembolsará a MULTA após o cliente deixar pago e enviar pelo envelope para anexar o papel da multa e este valor será reembolsado com selo Fiscal e poderá demorar até 6 meses para o recebimento do valor. Lembrando que este processo tem 3 meses para fazer, após isso eles não te reembolsarão mais. *Caso cancele antes de 7 meses terá que devolver o dinheiro pago da multa. SOBRE O CONTRATO ✓ Renovação automática, mas antes disso chegará um informe via Correio ou SMS da operadora e caso não fizer nada ,será renovado automaticamente ! ✓ A responsabilidade da Connection BJ será até o 1 Contrato, contrato renovado por contra própria não nos responsabilizamos após a renovação ! PRAZO DA INSTALAÇÃO(Instalação Interna e Externa em dia Diferentes) ✓ Média de 1 mês (Prazo da Nuro, dependendo do local pode demorar a verificação) ✓ Chega SMS pela operadora e favor nos enviar para registro e confirmação de dados. TAXAS ADMINISTRATIVA OPERADORA (Faturas Única) ✓ Taxa administrativa Operadora ¥3.000 ✓ Linha Telefônica Hikari ¥3.000 PRAZO DO PAGAMENTO ✓ Não será necessário nenhum pagamento antes ou durante a instalação, a primeira mensalidade deverá ser paga em média 30 dias após a Instalação. TAXA DE INSTALAÇÃO - Instalação aos Sábados, Domingos e Feriados, Taxa Extra única:¥3.000 SOBRE A INSTALAÇÃO MANSION TYPE – Dependendo do prédio será feita em 1 ou 2 Etapas e em dias diferentes . FAMILY TYPE - Instalação será feita 2 Etapas e em dias diferentes . MULTAS MANSION TYPE ¥0 + Instalação restantes que sobrar do tempo de 24 Meses de¥1.666 FAMILY TYPE ¥4.000 + Instalação restantes que sobrar do tempo de 36 Meses de¥1.111 ✓Caso o responsável peça que retire os cabos o valor a cobrar será de ¥11.000 ✓Linha Telefônica ¥1.000 OUTROS: ✓ A data de instalação será enviado pelo SMS e quando chegar, favor nos enviar ✓ Imposto a parte de 10% ✓ Inscrição acima de 18 anos e abaixo de 65 Anos ✓ Boleto¥300,desconto em conta Bancária / Cartão de Crédito, taxas Menores ✓ O contrato é renovado automaticamente, mas antes, ligarão ou enviaram uma carta sobre a renovação e o cliente terá um prazo para definir o que quer fazer ! ✓ Referente a valores, fatura vencida ou quaisquer outros motivos após a instalação da sua internet, por favor entre em contato, Japonês/Inglês 0570-099-118 CONTRATO : / FAMILY 3 ANOS ✓ A NURO não pode transferir FAMILY MENSALIDADE FIBRA COM PROVEDORA IPV6 VELOCIDADE 2GB¥5.720 OBS: Na primeira mensalidade ✓ Taxa administrativa Operadora ¥3.000 ✓ Linha Telefônica Hikari ¥3.000

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NURO ATENDIMENTO EM PORTUGUÊS TEL.

Atendimento em Português NURO 0570-099-118 Ramal: 3-2-2 Pode pedir tradutor em português se for em dias úteis até as 17hrs.

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LINK PARA CONSULTAR A ÁREA
INFORMAÇÕES DE ENTREGA E PAGAMENTO

Informações de Entrega e Pagamento Produto: Data de Entrega: Horário de Entrega: Pagamento no Ato da Entrega : ¥ Mensalidade: ¥ Primeiro vencimento em Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição!

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CANCELAMENTO SIM CARD

Segue a orientação aprimorada para a comunicação sobre o cancelamento do SIM Card: Instruções para Cancelamento do SIM Card Envelope de Devolução: Junto com o SIM Card, enviamos um envelope para devolução. Guarde-o com cuidado, pois será necessário no momento do cancelamento. Aviso Prévio de Cancelamento: Caso deseje cancelar o serviço, avise com 1 mês de antecedência para que possamos realizar os trâmites corretamente. Contato com o Financeiro: Entre em contato com nosso setor financeiro para combinar a data de devolução do SIM Card e alinhar os últimos detalhes. Devolução do SIM Card: Utilize o envelope enviado inicialmente para devolver o SIM Card. Isso é indispensável para encerrar o contrato sem pendências.

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Informações e documentos necessário para inscrição de Fibra Softbank.

Informações e documentos para inscrição da internet fibra Softbank Foto aqui no WhatsApp Zairyu card frente e verso mais um documento com foto Passaporte pág 2 Ou carteira de motorista frente e verso ou my number com foto PARA CONSEGUIR AUTORIZAÇÃO PARA INSTALAÇÃO Nome da imobiliária e telefone Nome da empreiteira e telefone Foto da caderneta da conta do banco Capa e parte interna com informações da agência, conta número de telefone celular para receber SMS

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FORMULÁRIO PARA DATA DE INSTALAÇÃO
05 / ACOMPANHE A ENTREGA

Logísticas

Tenha o código de envio em mãos e abra a consulta da transportadora.

Antes de consultar ou agendar

Tenha a transportadora, o número do envio e, em caso de ausência, uma foto do aviso deixado na caixa de correio. Confirme com o cliente o dia e horário em que poderá receber.

Nova entrega: 再配達 / Saihaitatsu. É uma nova tentativa do mesmo pacote. Se ele já foi devolvido ao remetente, consulte o responsável pelo envio para combinar um novo despacho.

KURONEKO — Como rastrear e solicitar nova entrega

1. Consultar o rastreamento

  1. Peça o número de rastreamento ao responsável pelo envio ou confira o aviso de ausência do cliente. Procure 送り状番号 / Okurijō bangō (número da remessa).
  2. Abra “Consultar rastreio” em KURONEKO, digite o número e faça a consulta.
  3. Confira a situação e a data da última atualização. Se indicar ausência ou retorno à unidade, combine uma nova entrega com o cliente.

2. Cliente ausente: solicitar nova entrega

  1. Peça uma foto legível do aviso de ausência: 不在連絡票 / Fuzai renrakuhyō. Confirme com o cliente o dia e período em que estará em casa.
  2. Abra “Solicitar nova entrega”. É possível iniciar pelo número da remessa no sistema de rastreamento e seguir a opção de nova entrega disponível.
  3. Informe os dados solicitados, escolha uma data e horário disponíveis e confira o pedido antes de confirmar.
  4. Guarde a confirmação e informe o horário ao cliente. Se o site não permitir, use o contato do motorista ou da central indicado no aviso. A solicitação de nova entrega não altera o endereço do destinatário.
Solicitar nova entrega — KURONEKO

O agendamento acontece no site oficial. Horários e opções dependem da encomenda e da região; considere concluído somente após a confirmação da transportadora.

CORREIO — Como rastrear e solicitar nova entrega

1. Consultar o rastreamento

  1. Peça o número do envio ou a foto do aviso de ausência. Procure お問い合わせ番号 / Otoiawase bangō ou 追跡番号 / Tsuiseki bangō.
  2. Abra “Consultar rastreio” em CORREIO, informe o número e consulte.
  3. Confira a última movimentação. Se o objeto estiver aguardando retirada ou nova entrega, confira também o prazo indicado no aviso.

2. Cliente ausente: solicitar nova entrega

  1. Confirme o dia e período com o cliente e tenha o aviso de ausência em mãos.
  2. Abra “Solicitar nova entrega” e informe o número de rastreamento ou de aviso solicitado na tela.
  3. Selecione a opção de recebimento e preencha os dados pedidos, como código postal, nome e telefone. Escolha uma data e período disponíveis.
  4. Revise e confirme. Guarde a confirmação. Se houver erro ou prazo vencido, entre em contato com a agência indicada no aviso.
Solicitar nova entrega — CORREIO

O agendamento acontece no site oficial. Horários e opções dependem da encomenda e da região; considere concluído somente após a confirmação da transportadora.

SAGAWA — Como rastrear e solicitar nova entrega

1. Consultar o rastreamento

  1. Peça o número do envio ou a foto do aviso de ausência. Procure お問い合せ送り状No. / Otoiawase okurijō No.
  2. Abra “Consultar rastreio” em SAGAWA, digite o número e consulte.
  3. Confira a situação e a unidade responsável. Se o cliente estava ausente, combine o dia e horário da nova tentativa.

2. Cliente ausente: solicitar nova entrega

  1. Tenha o aviso de ausência e confirme a disponibilidade do cliente. Anote o número da remessa e, se solicitado, 営業所番号 / Eigyōsho bangō (número da unidade).
  2. Abra “Solicitar nova entrega” e escolha a solicitação pela internet, ou use o Smart Club se o cliente já tiver conta.
  3. Preencha os números e dados solicitados. Selecione o recebimento no endereço e uma data e período disponíveis.
  4. Revise, confirme e guarde o resultado. Se não tiver o número da unidade ou o pedido não funcionar, ligue para o contato indicado no aviso.
Solicitar nova entrega — SAGAWA

O agendamento acontece no site oficial. Horários e opções dependem da encomenda e da região; considere concluído somente após a confirmação da transportadora.

Sem código? Consulte o responsável pelo envio. A consulta acontece no site da transportadora.

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